Colpensiones Atendió 4.017 Trámites

Martes, 02 de Octubre de 2012 00:00

Escrito por Administrator

570 nuevas afiliaciones y una pensión reconocida en dos horas, balance del primer día de operación de Colpensiones

En su primer día de operación, Colpensiones recibió 570 nuevas afiliaciones al Régimen de Prima Media (RPM) y reconoció una pensión de jubilación en sólo dos horas. Estos son los dos principales hechos del comienzo de actividades de la nueva Entidad del Estado que administra las pensiones del RPM.

En todo el país, Colpensiones atendió un total de 4.017 trámites, entre los que se destacan:

• 517 solicitudes de reconocimiento de pensión
• 224 solicitudes de actualización de datos
• 165 solicitudes de gestión de nómina de pensionados
• 2.361 peticiones, quejas y reclamos

Desde el pasado sábado, momento en el que comenzaron a operar los canales de servicio de Colpensiones, se recibieron 52.524 visitas al portal www.colpensiones.gov.co y en el call center se atendieron 12.862 llamadas. Estas se reciben en las líneas telefónicas 01 8000 410909; Bogotá 4890909; y Medellín 2836090

“Estamos satisfechos con los resultados del primer día de servicio al público. Por las expectativas que se habían generado, miles de personas han llegado a las oficinas a resolver sus dudas. Una cantidad que excede los promedios de atención habituales. Por eso estamos haciendo ajustes para atender el gran volumen de solicitudes que llegó en un solo día”, señala Pedro Nel Ospina, Presidente de Colpensiones.

La Entidad cuenta con 60 Puntos de Atención Colpensiones, entre oficinas propias, CADES y SUPERCADES, en 49 municipios del país que ofrecen un concepto de atención integral, lo que significa que en cada una de ellas se puede adelantar cualquier tipo de trámite sin ninguna clase de restricción geográfica u operativa.

“Nuestra promesa a todos los colombianos es clara. Nuestros afiliados se tienen que ir de Colpensiones con una respuesta a su solicitud o un compromiso de respuesta en una fecha determinada”, señala el Presidente de Colpensiones.

Además, muchas personas han llegado con la intención de hacer trámites que le corresponden al Instituto de Seguros Sociales (ISS) en liquidación. Por eso, Colpensiones recuerda que todas las notificaciones de actos administrativos, de tutelas y procesos judiciales, tramitados ante esa Entidad y que fueron emitidos hasta el 28 de septiembre de 2012 seguirán siendo atendidas en las oficinas del ISS.

Comentarios

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0 #138 29-04-2013 12:34

Quisiera saber donde estan las oficinas de esa maravilla que publican sobre COLPENSIONES, yo tengo laborados 28 años y no he podido obtener mi pension de vejez a pesar de que el tramite se realizo hace 6 meses, me andan tomando el pelo diciemdome que no es procedente mi pension con semejante antiguedad, esto es insultante, luego publican las miles de respuestas que han dado, pero no advierten que son en un porcentaje muy alto igual a mi caso.. Respuestas inequivocas. Y los entes encargados de vigilar que nos respeten donde estan????

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0 #137 22-04-2013 10:21

CORDIAL SALUDO, QUIERO SABER QUE DILIGENCIA TENGO QUE HACER POR QUE A MI HIJA NO LE ESTA LLEGANDO EL %50 DE LA PENCION QUE LE CORRESPONDE CUANDO EL ULTIMO DE LOS HERMANOS QUE RESIVIA SE ENCUENTRA LABORANDO
EL NOMBRE DE MI HIJA ES LAURA MELISSA RESTREPO GOMEZ

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0 #136 20-04-2013 18:26

Señores Colpensiones. Observe con deteniniento el Noticiero del Senado el pasado jueves 18 del presente año, y me di cuenta que hay por lo menos dos o tres congresistas que estan a favor de los adultos mayores, Bien por ellos seguramente algún día se pensionaran.Yo llevo 26 meses suplicandoles que me paguen lo que ahorre durante toda mi vida, pero aún no ha sido posible; que tristeza de lo que pasa en colombia.

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0 #135 11-04-2013 20:46

hice solicitud de pensión sustitutiva en enero 19 de 2012 no he obtenido ninguna respuesta , solo que esta en proceso y así a pasado todo este tiempo soy madre cabeza de familia con muchas necesidades y sin un empleo estable por mi edad .
hasta cuando espero

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0 #134 07-04-2013 12:32

Señores Colpensiones. con Respeto les solicito den seguimiento a mi solicitud de pension vegez. pues ya vencieron los terminos y dicen por tel, que aun estan en decision.hasta cuando? ya tienen 4 meces de recibido y por el ISS hace 23 meces. por fa la necesito urgente, no trabajo y vivo de prestamo en prestamo. gracias.

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0 #133 06-04-2013 13:33

quisiera que me comentara como anda la documentacion que hace 2 años solicite y no me han mandado respuestas de la pencion de mi compañero soley solano con cd 6180802 de buga valle gracias

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0 #132 03-04-2013 13:26

Solicito de una respuesta a mi recurso de reposicion y en subsidio de apelacion radicado bajo el No 0006989 de fecha 30 de Nov. de 2011 del ISS del atlantico. Les agradesco su colaboracion

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0 #131 25-03-2013 09:40

quisiera que me comestaran como anda la documentacion que hace 19 meses deje a ustedes solicitando la pension por merte de mi compañero jaime narvaez benalcazar con c.c 6.374337 de palmira .gracias clara ines lozano c.c.31l48514 de palmira.

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+1 #130 20-03-2013 19:20

hola buenas noches q pena desmentir esto pero yo vengo desde junio de 2012 tramitando mi indemnizacion y iss se escuda con colpensiones y lo mismo colpensiones sabiendo q colpensiones tiene mis documentos desde octubre de 2012 y la respuesta es esta en proceso de verificasion ,luego de una tutela y un desacato no responden a nada de esto q pena q le mientan tanto a la gente deberian decir q les quedo grande esto.

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0 #129 19-03-2013 11:04

introduje una reposicion en Nov, 7 2012. para una reliquidacion , del año 1999, al año 2012 el fui Pensionado y por lo tanto no me han resuelto , esta situacion . ya que deje de trabajar desde abril 30 , 2010

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